1. Väärä tunnus tai salasana
Jos kirjautuminen ei onnistu väärän käyttäjätunnuksen (sähköpostiosoitteen) tai salasanan vuoksi, tarkista seuraavat asiat:
Varmista, että olet syöttänyt täsmälleen oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka järjestelmänvalvoja on sinulle antanut.
Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ja varmista, että sinulla on käyttöoikeudet LivionKey Dashboard.
2. Ei käyttöoikeuksia
Jos pystyt kirjautumaan sisään, mutta et voi käyttää sovellusta, sinulla ei ehkä ole riittäviä käyttöoikeuksia.
Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ja varmista, että käyttäjätunnuksillasi on oikeat käyttöoikeudet sovellukseen, jota yrität käyttää.
Jos järjestelmänvalvojasi vahvistaa, että sinulla on tarvittavat käyttöoikeudet, tarkista, että käyttämäsi URL-osoite on oikein
Huom!
LivionKey Register löytyy osoitteesta: https://keys.livionkey
LivionKey Dashboard löytyy osoitteesta: https://app.livionkey.com
3. Salasanan palautus
Jos olet varmistanut järjestelmänvalvojaltasi, että tunnuksesi ja käyttöoikeutesi ovat oikein, etkä silti pysty kirjautumaan sisään, yritä palauttaa salasanasi.
Napsauta kirjautumissivulla "Unohditko salasanasi?" -linkkiä.
Seuraa ohjeita salasanasi palauttamiseksi.
Huom!
Jos olet noudattanut näitä edellä mainittuja ohjeita, mutta kirjautuminen ei silti onnistu, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi tai tekniseen tukeemme.